Branża beauty to jedna z niewielu, w których to kobiety są właścicielkami większości firm. Z zewnątrz wygląda to jak sukces: piękne wnętrza, lojalne klientki, terminy zajęte na tygodnie do przodu. Od środka często wygląda to inaczej. Marta Walasińska, strateg marek i mentorka branży med & beauty, wyjaśnia, dlaczego talent i pracowitość to za mało – i co trzeba zmienić, by gabinet stał się stabilną, rentowną firmą.
– Pracuję z właścicielkami gabinetów, salonów i klinik, które są wybitnymi specjalistkami. Mają wiedzę, wyczucie i zaufanie klientek. A mimo to wiele z nich kończy miesiąc z poczuciem, że pracuje coraz więcej, a zarabia wciąż tyle samo – mówi Marta Walasińska. – To nie jest kwestia talentu ani zaangażowania tylko tego, że nikt ich nie nauczył prowadzić firmy.
Typowy scenariusz wygląda podobnie. Na początku jest pasja i jeden fotel. Potem przychodzą kolejne usługi, nowe urządzenia, pierwsza pracownica, kampanie w mediach społecznościowych. Firma rośnie, ale razem z nią rośnie liczba decyzji, które zależą wyłącznie od właścicielki. Ona przyjmuje klientki, odpisuje na wiadomości, układa grafik, rozwiązuje konflikty w zespole i wieczorami nagrywa rolki. Z zewnątrz to sukces. W środku – coraz krótsza lista spraw, które mogą wydarzyć się bez niej.
Marta Walasińska przez lata pracowała w korporacjach, gdzie odpowiadała za rozwój i komunikację marek dostępnych do dziś w najlepszych perfumeriach i klinikach medycyny estetycznej. Dziś tę perspektywę przenosi do świata małych i średnich firm beauty. – Wielkie marki nie rosną dlatego, że dokładają kolejne działania. Rosną, bo mają strategię: wiedzą, dla kogo są, czym się wyróżniają i co jest fundamentem, a co dopiero kolejnym etapem. Gabinet beauty potrzebuje dokładnie tego samego, tylko w innej skali – tłumaczy.
Największa zmiana dzieje się jednak w głowie. Specjalistka myśli o zabiegu i o klientce, która siedzi przed nią. Przedsiębiorczyni myśli o całej firmie: o rentowności usług, ofercie, procesach, zespole i o tym, jak jej marka będzie wyglądać za trzy lata. – Wiele kobiet ma poczucie winy, kiedy zaczynają mówić o pieniądzach i zysku. A przecież rentowna firma to wolność: możliwość inwestowania w rozwój, godnego wynagradzania zespołu i – po prostu – posiadania życia poza gabinetem – podkreśla Walasińska.
Misją Marty Walasińskiej jest wspieranie kobiet w tworzeniu miejsc beauty, które są jednocześnie wyjątkowe i rentowne. W jej rozumieniu jedno nie wyklucza drugiego. Gabinet, który ma wyraźną tożsamość, przemyślaną ofertę i spójne doświadczenie klientki, nie musi konkurować ceną. Klientki wybierają go świadomie i chcą wracać.
Swój autorski program „Strategia Beauty: od chaosu do stabilnego biznesu” buduje wokół jednej zasady: najpierw diagnoza, potem działanie. Zanim właścicielka zainwestuje w kolejne urządzenie czy kampanię, warto, by zobaczyła model biznesowy swojej firmy, policzyła rentowność usług i sprawdziła, czy jej procesy oraz zespół są gotowe na wzrost. – Nie potrzebujesz kolejnej listy pomysłów. Potrzebujesz zobaczyć, co w twojej firmie powinno wydarzyć się najpierw – mówi.
Tę filozofię Marta Walasińska przenosi na scenę. 20 listopada w warszawskim Sound Garden Hotel odbędzie się Beauty Business Masters – konferencja biznesowa dla właścicielek i menedżerek gabinetów, salonów oraz klinik medycyny estetycznej. To wydarzenie o biznesie beauty, a nie o kolejnych zabiegach.
Program prowadzi uczestniczki drogą, którą przechodzi każda rozwijająca się firma: od marki i sposobu myślenia właścicielki, przez strategię i skalowanie, aż po budowanie zespołu. Na scenie wystąpią praktyczki, które z powodzeniem rozwijają własne firmy, oraz eksperci od prawa, dokumentacji i zarządzania. Gościnią specjalną będzie Dominika Żak, założycielka marki DeeZee, która opowie, jak przejść drogę od założycielki do liderki firmy, która nie opiera się wyłącznie na niej.
Beauty Business Masters to wydarzenie kameralne i starannie zaprojektowane. Nie jest masową imprezą branżową, lecz spotkaniem kobiet, które traktują swoje firmy poważnie i są gotowe podejmować dojrzałe decyzje. Uczestniczki nie wyjadą z kolejnym zestawem inspiracji, lecz z konkretną mapą: jedną, dwiema lub trzema decyzjami, które po powrocie wymagają uwagi w ich firmie. – Chcę, żeby kobiety z branży beauty zobaczyły siebie nie tylko jako świetne specjalistki, ale jako liderki i przedsiębiorczynie. Kiedy właścicielka zaczyna prowadzić firmę świadomie, zyskuje nie tylko ona. Zyskuje jej zespół, jej klientki i cała branża – podsumowuje Marta Walasińska.
Beauty Business Masters
Kiedy: 20 listopada 2026, 9:00–18:00
Gdzie: Sound Garden Hotel, Warszawa
Dla kogo: właścicielki i menedżerki gabinetów, salonów oraz klinik medycyny estetycznej
Program: marka i mindset, skalowanie biznesu, zarządzanie zespołem; gość specjalny – Dominika Żak
Marta Walasińska – przedsiębiorczyni, strateg marek i mentorka właścicielek firm z branży beauty, założycielka Beauty Business Academy. Doświadczenie zdobywała w korporacjach, rozwijając marki takie jak NIVEA, Hebe i Affect. W 2025 roku została uhonorowana tytułem Lidera Rozwoju Marki. Twórczyni programu mentoringowego „Strategia Beauty: od chaosu do stabilnego biznesu” oraz organizatorka konferencji Beauty Business Masters.
Więcej informacji na: beautybusinessmasters.pl, Instagram @beauty_business_masters
