Pociąg to jeden z najwygodniejszych środków transportu, pozwalający dotrzeć niemal w każdy zakątek kraju. Podczas podróży możesz podziwiać krajobrazy, odpoczywać czy popracować. Jednak nasuwa się pytanie: czy kolej naprawdę jest dostępna dla wszystkich? Czy w praktyce z takiej samej wygody mogą cieszyć się rodziny z małymi dziećmi i osoby z niepełnosprawnościami? Jak wyglądają wagony przystosowane do szczególnych potrzeb pasażerów?
Podróż z dzieckiem, zwłaszcza kilkugodzinna, potrafi być wyzwaniem. Dlatego PKP Intercity wprowadziło specjalne wagony rodzinne oraz przedziały dla opiekunów z dziećmi do lat 6.
W nowoczesnych składach Pendolino również przewidziano udogodnienia dla rodzin. Znajdziemy tam aż trzy specjalne przedziały rodzinne – przeznaczone dla kobiet w ciąży oraz opiekunów podróżujących z dziećmi do lat 6. Każdy z takich przedziałów mieści do czterech osób, co zapewnia większą wygodę i prywatność podczas podróży.
Nowoczesne wagony COMBO, dostępne w składach Intercity, oferują udogodnienia zarówno dla rodzin z dziećmi. Ściany rodzinnych przedziałów zdobią kolorowe ilustracje, które tworzą przyjazną i radosną przestrzeń dla najmłodszych pasażerów. W wagonach znajdują się również przewijaki w toaletach, gniazdka elektryczne oraz porty USB, dzięki którym można naładować telefon czy podłączyć podgrzewacz do jedzenia. Przewidziano też specjalne miejsca na wózki dziecięce.
Rodzice mogą liczyć również na dodatkowe wsparcie w podróży – obsługa WARS-u umożliwia bezpłatne podgrzanie posiłku dla malucha czy wyparzenie butelki. W ofercie gastronomicznej dostępne jest także menu dla dzieci.
Jeszcze kilka lat temu podróż koleją dla osoby z niepełnosprawnością była pełna przeszkód. Dziś wiele się zmienia, między innymi za sprawą programu Dostępność Plus, do którego dołączyło PKP Intercity.
W nowych wagonach COMBO przewidziano specjalne przedziały przystosowane dla dwóch osób poruszających się na wózkach oraz ich opiekunów. Dla każdej osoby na wózku dostępna jest wyznaczona przestrzeń z systemem mocowań i pasami bezpieczeństwa. Obok znajdują się pełnowymiarowe fotele dla opiekunów. W przedziale umieszczono także przyciski SOS oraz indywidualne panele do sterowania oświetleniem i klimatyzacją, zapewniając komfort podróży wszystkim pasażerom. Dzięki rampom, bezprogowej podłodze i automatycznym drzwiom osoby poruszające się na wózkach mogą samodzielnie wjechać do wagonu. Co ważne, wszystkie oznaczenia, klamki i przyciski są zaprojektowane z myślą o potrzebach osób niewidomych i niedowidzących – piktogramy w alfabecie Braille’a czy kontrastowe kolory znacząco ułatwiają orientację.
Osoby z niepełnosprawnościami mogą liczyć także na wyznaczone miejsca w różnych klasach wagonów – zarówno w przedziałach, jak i przestrzeni bezprzedziałowej.
W wielu pociągach znajdziemy specjalnie oznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnościami, które jednak nie poruszają się na wózku inwalidzkim. To miejsca przeznaczone dla podróżnych posiadających orzeczenie o niepełnosprawności, na przykład dla osób niewidomych, słabowidzących czy z innymi ograniczeniami zdrowotnymi. Najczęściej są one zlokalizowane w pobliżu wejścia do wagonu, co ułatwia wsiadanie i wysiadanie oraz poruszanie się po pociągu. Co ważne, z takich miejsc mogą również skorzystać kobiety w ciąży czy osoby wracające z leczenia szpitalnego.
Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość kompleksowego zaplanowania podróży z poziomu telefonu – również wtedy, gdy wybierasz się pociągiem Baltic Express. Rozkład jazdy i dostępne udogodnienia sprawdzisz w aplikacji EuroPodróże, a sam bilet zarezerwujesz w kilka minut, bez wychodzenia z domu. Co ważne, aplikacja pozwala także na wybór miejsc dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami – z uwzględnieniem ramp, przestrzeni na wózek czy udogodnień w przedziale. To praktyczne narzędzie, które ułatwia podróż wszystkim, niezależnie od potrzeb.
Inwestycje w infrastrukturę, udogodnienia dla różnych grup pasażerów i rozwój cyfrowych narzędzi to konkretne działania, które realnie zmieniają sposób podróżowania. Nowe wagony projektowane są z myślą o różnorodnych potrzebach – od rodzin z dziećmi, przez osoby starsze, po pasażerów z ograniczoną mobilnością. Równolegle rozwijane są aplikacje i systemy rezerwacyjne, które pozwalają nie tylko szybko kupić bilet, ale też wybrać miejsce zgodne z indywidualnymi wymaganiami. To sprawia, że podróż koleją staje się coraz bardziej komfortowa, przewidywalna i dostępna dla wszystkich.
