Wszyscy wiemy, jak bardzo pierwsze wrażenie wpływa na nasz odbiór osoby, którą poznajemy. Podpowiadamy, jak przedstawiać się w środowisku pracy, by wypaść jak najlepiej.
Jakiś czas temu, podczas rozmowy z zagranicznym zespołem zauważyłam, że mimo moich starań i aktywności, moderator rozmowy nie wywołuje mnie do odpowiedzi. Zorientowałam się, że powodem może być to, że nie potrafi wymówić mojego imienia i nazwiska, które mogą stanowić niemałe wyzwanie dla osób z zagranicy. Od tej pory rozumiem jak istotny jest proces przedstawienia się w pracy i biznesie.
Nie żuj gumy, utrzymuj kontakt wzrokowy, uśmiechnij się – te myśli krążą w mojej głowie za każdym razem, gdy wchodzę na rozmowę rekrutacyjną lub poznaję nowych współpracowników. Wszyscy obserwują mnie uważnie, kiedy ja nerwowo staram się przypomnieć sobie jak kulturalnie się przedstawić. Przestrzeganie zasad savoir-vivre przy powitaniu może znacząco wpłynąć na to, jak zostaniemy odebrani już przy pierwszym spotkaniu, szczególnie w sytuacjach formalnych. Oto 5 zasad przedstawiania się w pracy i biznesie, o których warto pamiętać.
1. Osoba niższa rangą przedstawia się jako pierwsza
Według savoir-vivre, obowiązuje kilka zasad dotyczących tego, kto powinien pierwszy się przedstawić. Choć w sytuacjach codziennych, osoba młodsza powinna przedstawić się starszej, a mężczyzna kobiecie, w sytuacjach służbowych wiek i płeć nie grają głównej roli. W formalnych okolicznościach, osoba niższa rangą zawsze przedstawia się osobie wyższej rangą. Zatem na rozmowie rekrutacyjnej czy przy poznawaniu szefa, zawsze należy przedstawić się jako pierwszy, niezależnie od wieku i płci osoby o wyższej randze. Tym sposobem wyrażamy szacunek i uznanie dla jej kwalifikacji i doświadczenia.
2. Osoba wyższa rangą wyciąga rękę jako pierwsza
Kolejność, w której należy wyciągnąć rękę w geście przywitania, jest jednak zupełnie odwrotna od tej, w której się przedstawiamy. Osoba, która przedstawia się jako pierwsza, powinna poczekać, aż jej rozmówca następnie zainicjuje podanie sobie rąk. W tym wypadku, jeśli to my przedstawiamy się jako pierwsze w pracy, nie powinnyśmy nigdy pierwsze wyciągnąć ręki na przywitanie, lecz poczekać aż zrobi to nasz rozmówca.
3. Przedstawienie się z użyciem swojego imienia i nazwiska
Sama wiem, jak łatwo zapomnieć imię i nazwisko osoby, którą poznajemy. Choć dopiero je usłyszałam, często bywam zbyt skupiona na formalnościach, żeby je zapamiętać. Dlatego ważne jest, aby wypowiedzieć swoje imię i nazwisko wyraźnie i świadomie, zamiast szybko rzucić je między słowami. Warto poczekać, aż rozmówca patrzy na nas, jest skupiony i nie mówi nic w tym samym czasie. Jeżeli rozmówca zapamięta nasze imię, łatwiej będzie mu w przyszłości kontynuować rozmowę, nie rezygnując z niej z powodu braku pewności, jak się do nas zwrócić.
4. Przedstawianie się stojąc, nie siedząc
Warto pamiętać, że podczas przedstawiania się zawsze należy stać. Zatem jeśli zajmujemy miejsce siedzące, a nowa osoba wchodzi do pokoju, lepiej wstać na moment, przedstawić się, wysłuchać imienia i nazwiska rozmówcy, a następnie z powrotem zająć miejsce.
5. Przedstawienie się w grupie
W sytuacji, w której dołączamy do grupy osób, które już się znają, należy przede wszystkim być uważnym na to, aby nie przerwać rozmowy pozostałym rozmówcom. Jeśli w grupie nie ma osoby, która nas przedstawi, to w odpowiednim momencie należy przedstawić się samodzielnie każdej osobie z osobna, zaczynając od osoby najstarszej, najwyższej rangą, lub kobiety.
